关丹，3月9日——政府首席秘书丹斯里·沙姆苏尔·阿兹里·阿布·巴卡尔表示，关丹市城市转型中心（UTC）的几个政府机构必须改善他们的服务，以简化柜台操作并提高客户满意度。

昨晚，他在未经宣布的情况下访问了道路运输部（JPJ）、国家登记部（JPN）和关丹联合技术公司的移民局后，在Facebook上分享了一段1分52秒的视频。

Shamsul Azri指出，由于大量续交道路税的人造成拥堵，JPJ的柜台服务需要提供额外的座位和服务柜台。

在视频中，他亲自联系了有关部门，强调了这一问题，并敦促立即采取行动，确保为公众提供最好的服务。

“许多来自吉兰丹和登嘉楼的人，特别是来自凯曼的人，来联合技术关丹寻求服务。一种改进是增加更多的椅子，因为有些人不得不站45分钟到一个小时，”他说。

“我们应该再增加一个道路税更新亭。当被问及这个问题时，人们说他们不得不等大约一个小时。在短短三个小时内，就有300多名游客前来参观，每个柜台平均接待80人。”

他补充说，这次突然访问清楚地显示了联合技术关丹需要改进的领域。

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他在视察及评估三个部门柜位的服务后，表扬员工的敬业精神。

他说：“在此之后，我立即联系了有关部门并通知了他们，我今晚收到了一份报告，确认已立即采取行动。”

这篇文章在脸书上获得了超过1000个赞，许多用户称赞Shamsul Azri为加强公共服务所做的努力，并希望这样的举措能继续下去。

沙姆苏尔·阿兹里还未经宣布地访问了贝坎地区警察总部，在那里他听取了贝坎警察局长莫哈德·扎伊迪·马特·津的简报。

他强调了居民的安全问题和警员的福利，特别是迫切需要改善宿舍和办公空间。我将向有关当局提出这些问题，以确保安全服务得到加强，并继续赢得公众的信任。”

当天上午，沙姆苏尔·阿兹里还在脸书上分享说，他访问了一位老人的屋顶维修项目现场，并分发了必需品。

该项目是由首相拿督斯里安华发起的圣都尼马达尼计划的一部分。——马来西亚